¡Descubre HOTELKIT!

 

HOTELKIT es una empresa que simplifica las operaciones hoteleras y la comunicación interna. Su software facilita procesos laborales tales como las entregas de turno, la gestión y el seguimiento de reparaciones, peticiones de huéspedes, tareas y checklists. Además, HOTELKIT ofrece acceso rápido a sus Procedimientos de Operación Estándar gracias a un manual digital. En resumen: Es la manera más fácil de organizar un hotel: accesible por ordenador 💻, smartphone📱 y tableta 📲.

Marius Donhauser estudió Economía Internacional en Innsbruck (Austria) y Praga (República Checa). Durante sus estudios, fundó su primer negocio web y de software y adquirió una amplia experiencia en la cooperación con clientes internacionales. Cuando Marius tomó el hotel de sus padres en 2011, nació la idea de “Simplificar las operaciones del hotel y la comunicación interna”.

¿QUIERES SABER MÁS SOBRE HOTELKIT?👇🏼

¿Cuándo se creó HOTELKIT? 💡

Ya son 5 años en los que HOTELKIT dedica sus esfuerzos a optimizar la comunicación interna y los procedimientos operativos diarios que suceden en todos los hoteles. El software para el personal fue desarrollado por el hotelero austríaco Marius Donhauser. Diseñó HOTELKIT con la idea de mejorar los flujos de comunicación en su hotel de 4 estrellas en Salzburgo.

¿Por qué surgió HOTELKIT? 📱⚙️

El señor Donhauser comprendió rápidamente que los hoteles de todas las categorías, (ya sean hoteles dirigidos individualmente o las grandes cadenas hoteleras) siguen procedimientos de trabajo similares y se encuentran con los mismo desafíos:

  • La mayor parte de la información se basa en papel o se comunica por teléfono, lo que con frecuencia causa la pérdida de información.
  • Para los cambios de turnos se suelen utilizar pizarras, portapapeles y cuadernos de bitácora, lo que da lugar a montañas de papeles desordenados.
  • Los empleados del hotel generalmente no tienen direcciones de correo electrónico personalizadas, lo que dificulta la distribución de la información a todos los miembros del personal.
  • Los “procedimientos operativos estándar” con frecuencia están anticuados, al estar basados en papel.
  • La industria hotelera se caracteriza por una alta rotación de los empleados y la falta de especialistas cualificados.

 

¿Cuál es el modo de organizar HOTELKIT a los hoteles? 🏨

  • HOTELKIT simplifica las operaciones del hotel y aumenta la productividad de los equipos
  • Proporciona herramientas digitales a los empleados del hotel para realizar tareas diarias (peticiones de huéspedes, listas de comprobación, órdenes de reparación y cambios de turno)
  • HOTELKIT sirve de eje central de las comunicaciones al conectar a todos los departamentos y equipos dentro del hotel. De esta forma, los empleados pueden ponerse fácilmente en contacto con sus compañeros y compañeras, y así compartir noticias y ayudarse.
  • Los empleados tienen acceso a la base de conocimientos del hotel que incluye imágenes, capturas de pantalla o vídeos explicativos acerca de los “procedimientos operativos estándar” en un formato moderno.

 

¿Cuáles son las ventajas de utilIzar HOTELKIT en tu hotel? 👍🏽

  • Aumento de la productividad
  • Comunicación interna eficiente
  • Trabajo en equipo conectado
  • Aumenta la satisfacción del empleado
  • Gestión sostenible de la información
  • Marca empleadora moderna
  • Más ideas, más innovación
  • Respuestas rápidas

 

 

Ya son más de 500 hoteles en todo el mundo:

Entre los que además de hoteles independientes, también son importantes cadenas hoteleras en todo el mundo.

En definitiva, HOTELKIT es un ejemplo de empresa del futuro, que no solo vela por la productividad del hotel al que gestiona, sino también por una buena comunicación y un buen trabajo en equipo, porque al final esto es lo más importante para dar un buen servicio a los clientes.

 

¡Visita su página web:  https://www.hotelkit.net/en/ !

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