El pasado jueves 20 de abril se celebró la primera jornada del X Foro Internacional para Empresarios y Profesionales del Turismo, Futurismo 2023, en el cual los profesionales del sector turístico discutieron sobre el futuro del turismo y los retos a los que se enfrentará el sector.
Tras una pequeña charla introductoria entre Raúl Domínguez y Terry Mederos, se dio paso a la apertura del bloque con José Manuel Fernández Terán, responsable del sector turístico, transporte y logística en PWC España quien deja claro desde unos inicios que la idea de este bloque es debatir sobre la innovación en el sector turístico que es muy importante para poder competir en un mercado cada vez más competitivo, generar experiencias de una mayor calidad turística, atraer nueva demanda, ofrecer una mayor calidad a los residentes y sobre todo es una palanca para impulsar el desarrollo sostenible.
También, se han expuesto las innovaciones actuales en el sector y se ha puesto en escena sobre si realmente se está innovando en el sector, ya que frente a otros sectores es el sector que menos innovación presenta.
Posteriormente José Manuel Fernández Terán, dio la palabra a Juan José Cardona, fundador de la compañía The wise dreams, el cual remarco antes de su puesta en escena que nunca nos olvidemos que los verdaderos protagonistas somos la mano humana, por mucho apoyo tecnológico que tengamos.
También, ha expuesto que estamos antes un gran punto de inflexión y que es vital que la unidad público-privada para alcanzar el futuro que tanto deseamos
Posteriormente, entró en plató, José Manuel Cabello, director de innovación de Noray, el cual ha expuesto que la inteligencia artificial nos ofrece la posibilidad de acercarnos al cliente desde cualquier punto del mundo, en su mismo idioma y con una fiabilidad totalmente comprobada.
Asimismo, también lanza un mensaje de esperanza para el factor humano del sector que pueda sentirse amenazado por esta inteligencia artificial, ofreciéndonos un punto de visto positivo donde exista la convivencia entre ambos con el único fin de luchar por el progreso del sector.
Posteriormente, se dio paso, Jorge Núñez, CEO de Adquiver, él cual remarcó la importancia de las nuevas tecnologías para conocer el turista y así ofrecerle las necesidades que demanda que ayudaran a impulsar el turismo del área
Finalmente, Alberto Bernabé, senior advisor en PWC España, comenzó su discurso hablando sobre las innovaciones en el sector aéreo y su importancia apostar por una nueva flota de aviones más sostenibles, ya que actualmente, el transporte más contaminable es el aéreo.
Durante el debate entre todos los ponentes se ha recalcado la importancia de ceder los datos en internet, puesto que la gente es muy reacia a este acto por miedo a que sean mal utilizados, pero sin cesión de datos no será posible lograr un buen desarrollo de la inteligencia artificial.
También, se habló que la industria turística está muy desequilibrada, hay muchas pequeñas empresas y empresas muy grandes, tecnológicamente hablando van a existir desequilibrios, ya que las grandes empresas van a acaparar más desde el principio y por eso es muy importante que compartan datos.
Así mismo, también se ha debatido sobre la importancia y necesidad de innovar, ya que, en 30 años, el sector apenas ha innovado nada y esta falta de innovación puede ser en parte una consecuencia directa de nuestro éxito como país en este sector, sin embargo, es el momento de avanzar e innovar mediante la ambición y la colaboración de empresas del sector para no vernos atrapados en una situación de competencia de la cual sea irrevocable el poder salir de ella.
Finalmente, y para terminar el debate hablan sobre qué aspectos se deben cambiar bajo sus opiniones para lograr esa innovación, las respuestas que han dado los ponentes son ser más competitivos, colaborar en un ambiente de cooperación y confianza, intervención entre empresas públicas y privadas y aprender sobre lo que ha vivido el sector, como la pandemia, algo que para muchos ya es agua pasada, pero que nos puede ayudar a afrontar los retos que nos vienen.
El foro creado y organizado por Futurcan Marketing y Eventos, cuenta con el firme apoyo y colaboración por parte de importantes entidades como el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, Turespaña, la Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Promotur Turismo de Canarias, Canarias Avanza, Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), Next Generation, Turismo de Tenerife, el Ayuntamiento de Arona como municipio anfitrión, Banc Sabadell, GMR Canarias, Costa Adeje y PwC España entre muchos otros importantes partners.
Recordarles, que, si no han podido asistir a esta X edición de Futurismo 2023, aquí te dejamos acceso a nuestras jornadas grabadas que encontraras en nuestra plataforma de YouTube