Explorando el futuro del turismo: ¿Seremos más humanos?

El pasado 26 de abril se llevó a cabo un fascinante panel de debate en futurismo 2024, titulado «Coloquio: Futuro & Turismo: ¿Seremos más humanos?». Este evento reunió a destacados expertos de diversos campos para discutir el futuro del turismo y cómo la humanidad podría evolucionar en esta industria. El debate fue moderado por Raquel García Reyes, reconocida comunicadora, que moderó el panel de manera eficaz, asegurando que cada ponente tuviera la oportunidad de compartir su visión. y contó con la participación de seis ponentes excepcionales.

Se inició el coloquio con Agoney Melián, presidente de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Canarias (AJE Canarias), abordando la importancia del turismo como motor económico de Canarias. Subrayó la necesidad de adaptar el sector a las nuevas realidades tecnológicas y sociales, asegurando que las empresas turísticas no solo sean rentables sino también sostenibles y humanas. Según Melián, el futuro del turismo dependerá de nuestra capacidad para innovar y mantener un enfoque centrado en las personas.

Katia Estace, AON Executive Director & Head of Travel, habló sobre las tendencias emergentes en la gestión de viajes y cómo estas pueden contribuir a un turismo más humano y personalizado. Katia subrayó la importancia de utilizar datos y tecnología para crear experiencias de viaje que sean tanto eficientes como emocionalmente gratificantes para los turistas.

El coach experto en sostenibilidad humana en hostelería, Iván Frutos, resaltó la necesidad de integrar prácticas sostenibles en la hostelería no solo desde una perspectiva ambiental sino también humana. Propuso iniciativas para mejorar el bienestar de los empleados y fomentar un entorno de trabajo saludable y equilibrado, lo que a su vez mejora la satisfacción del cliente.

El conferenciante motivacional, formador empresarial y coach ejecutivo, Diego Antoñanzas, llevó la discusión hacia la importancia de la motivación y la formación empresarial en el turismo. Propuso que el sector debe invertir en el desarrollo personal y profesional de sus empleados para crear un entorno de trabajo más humano y productivo. Antoñanzas destacó que un equipo motivado y bien formado puede ofrecer una experiencia turística de mayor calidad.

Tati Ballesteros, escritora, criminóloga y comunicadora, destacó el papel crucial de la comunicación en la humanización del turismo. Argumentó que contar historias auténticas y conectar emocionalmente con los turistas puede transformar la experiencia de viaje. Ballesteros hizo hincapié en la necesidad de formar a los profesionales del sector en habilidades de comunicación y empatía para mejorar la interacción con los visitantes.

El presidente de Valorian, Miguel Venegas, aportó una visión sobre la innovación y la transformación en el ámbito sindical, destacando la importancia de proteger los derechos de los trabajadores mientras se promueve la innovación en el sector turístico. Venegas abogó por un enfoque colaborativo entre empresas y sindicatos para asegurar un futuro justo y equitativo para todos los trabajadores del turismo.

El panel concluyó con una reflexión sobre el futuro del turismo y cómo, a pesar de los avances tecnológicos y los cambios económicos, la esencia humana debe permanecer en el centro de la experiencia turística. Los expertos coincidieron en que, para ser más humanos en el futuro del turismo, es vital equilibrar la innovación con la sostenibilidad, el desarrollo personal y la autenticidad.

Con este coloquio se dio cierre a la XI edición de Futurismo, culminando días de intensos debates, ponencias inspiradoras y talleres innovadores. Esta edición abordó desde la sostenibilidad en el turismo hasta la integración de tecnologías emergentes y la humanización del sector, con la participación de líderes y expertos que compartieron sus conocimientos y experiencias. Los asistentes pudieron explorar nuevas ideas, establecer redes de contactos y conocer las últimas tendencias que se están moldeando en el turismo. ¡Nos volveremos a ver en la próxima edición del Gran Foro Nacional e Internacional para Empresarios y profesionales del Turismo de España!

Si deseas profundizar en estos temas, te invitamos a seguir investigando sobre estos líderes y sus empresas. Además, puedes revivir esta mesa de debate en nuestro canal de Youtube:

• Jueves 25 de abril: https://www.youtube.com/watch?v=VIOen_FCztA 
• Viernes 26 de abril: https://www.youtube.com/watch?v=MkwvZ-_H9gE&t=5361s